Políticas de Cancelación y Reembolso
Argentina:
Debido a que los pagos admitidos en Argentina son a traves de transferencias, aplica lo siguiente:
Reembolsos directos: Si compraste un servicio directamente a través de nuestra plataforma, tienes derecho a un reembolso completo si cancelas tu reserva al menos 72 horas antes de la primera sesión. Para cancelar y solicitar un reembolso, envía un correo a soporte.merkabatica@gmail.com con tu solicitud y los detalles de tu compra.
Resto del mundo:
Reembolsos a través de Hotmart:
Ofrecemos una política de reembolso de 7 días para todos nuestros servicios, alineada con las políticas de reembolso de Hotmart. Si no estás satisfecho con el servicio recibido, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra. Para solicitar un reembolso, por favor, envía un correo electrónico a soporte.merkabatica@gmail.com con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de tu solicitud o puedes tramitarlo por tu cuenta, siguiendo las instrucciones en Hotmart.
Todos:
- Packs Terapéuticos (Cobre, Plata, Oro): Si el cliente desea cancelar el pack antes de las 72 horas de la primera sesión, se reembolsará el 100% del importe pagado. Si la cancelación se realiza después de iniciar las sesiones, se cobrará por las sesiones realizadas y los servicios prestados adicionales a los packs y se reembolsará el saldo restante.
- Packs Transmutadores (Escaneo Multidimensional, Limpieza y Armonización Energética, Regeneración Celular): Estos servicios no son reembolsables una vez realizados.
- Packs Pioneros de la Nueva Tierra (Brújula Dorada, Arte de Ser, Impulso Visionario): Si el cliente desea cancelar el pack antes de las 72 horas de la primera sesión, se reembolsará el 100% del importe pagado. Si la cancelación se realiza después de iniciar las sesiones, se cobrará por las sesiones realizadas y los servicios prestados adicionales y se reembolsará el saldo restante.
Cancelaciones y reprogramaciones:
Puedes reprogramar tus sesiones con al menos 72 horas de antelación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deben ser coordinadas a través de soporte.merkabatica@gmail.com. Si necesitas cancelar una sesión, también debes hacerlo con al menos 72 horas de antelación para evitar cargos adicionales.
Política de créditos:
En lugar de un reembolso, puedes optar por recibir un crédito para futuras sesiones si la cancelación se realiza fuera del período de reembolso pero con al menos 24 horas de antelación. Este crédito tendrá una validez de 6 meses a partir de la fecha de emisión.
NO reembolsable:
Pasado el período de garantía de Hotmart o fuera del tiempo estipulado para cancelaciones directas (menos de 72 horas), no se realizarán reembolsos. Si ya se ha proporcionado el servicio, no se reembolsará el dinero.
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Rellena el siguiente formulario:
Se contestaran unicamente dudas adicionales específicas acerca de los servicios. Lo que ya se haya aclarado en esta web no se contestará. Gracias.